ALGUNAS PALABRAS SOBRE NOSOTROS

Su ventanilla única para todas las necesidades de belleza y cuidado de la piel

Nos encanta lo que hacemos

Nos apasiona la belleza y la bienestar, y nos esforzamos por poner la belleza al alcance de todos

...¡y se nos da bastante bien!

Años de experiencia trabajando con las mejores marcas, combinados con un servicio a prueba de balas que nos conecta con todos los lugares del mundo

SOBRE NOSOTROS

Nuestra misión es su satisfacción

Creemos que la belleza debe ser accesible para todos, por lo que proporcionamos un servicio global con una oferta de productos cuidadosamente seleccionada, con un catálogo y un servicio totalmente adaptados a la satisfacción del cliente. Nuestra misión es conseguir que todo el mundo pueda encontrar los productos y consejos perfectos para él, en cualquier parte del mundo, a los mejores precios posibles.

Una tienda online que se esfuerza por tener siempre los últimos y mejores productos de belleza, cuidado de la piel y bienestar. Contamos con líneas como SkinCeuticals, L’Oreal, Bioderma y muchas más. Con un equipo bien informado y altamente capacitado, su experiencia con nosotros es realmente como ninguna otra.

QUIENES SOMOS

idivia nació en Braga, Portugal, que querían crear una tienda online para ofrecer productos de cosmética, belleza y bienestar en todo el mundo. Comenzamos este proyecto en 2021, pero los más de 40 años de experiencia en bienestar nos permiten ofrecer un servicio excelente, los mejores productos y precios competitivos.

Contamos con un equipo de más de 40 personas expertas en bienestar y cuidado de la piel, que le ayudarán en cada paso de su pedido. Estamos aquí para ayudarte a tomar la decisión inicial de encontrar el producto adecuado para ti, y te acompañaremos durante todo el proceso de compra para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible.

EXPERIENCIA

Llevamos más de 40 años trabajando con las mejores marcas internacionales, seleccionando cuidadosamente todos los productos que ofrecemos. ¡Nuestra misión siempre se centrará en el Bienestar a través de la ciencia!

Conocemos cada producto en detalle y toda la ciencia que hay detrás de ellos. Somos distribuidores autorizados de todos los productos disponibles en nuestra web, y sólo trabajamos con marcas de confianza y de calidad y eficacia bien contrastadas.
Pero como la innovación nunca se detiene, nos mantenemos al día con la evolución de las marcas a través de la formación constante de nuestros empleados, para que pueda estar tranquilo y confiar en que siempre le asesoraremos sobre las mejores y más actuales soluciones para usted.

DE NUESTRAS MANOS A LAS TUYAS

Todos nuestros envíos se procesan en Portugal de manera cuidadosa y personalizada.
Para hacer llegar el producto a usted, trabajamos con los mejores socios de entrega para asegurar que usted reciba su pedido en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones.

ASISTENCIA AL CLIENTE

Nuestros clientes son el eslabón central de lo que hacemos, y como tal su satisfacción será siempre una prioridad. Nos comprometemos a responder a todas las preguntas y solicitudes con la mayor rapidez posible y siempre de forma que se solucione cada situación.

Todas las solicitudes de ayuda se responderán dentro de nuestro horario de trabajo (de lunes a viernes de 09.00 a 18.00, hora de Europa Occidental). Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico ([email protected]) o a través del formulario de nuestro sitio web.

SOSTENIBILIDAD

En idivia somos muy conscientes del impacto que tenemos en el medio ambiente y tomamos todas las medidas posibles para minimizar nuestro impacto ambiental.

Damos prioridad a los proveedores locales y reciclamos todos los residuos generados por nuestras operaciones. Optimizamos las cajas de envío al tamaño de cada pedido y, siempre que es posible, damos una segunda vida a las cajas que recibimos de nuestros proveedores utilizándolas para el envío.

Para que la belleza y el cuidado sean accesibles a todos, pero sin comprometer el planeta que también nos pertenece a todos.

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idivia es una marca de SEARCHMATERS LDA, NIPC 516494430, con sede en Rua 5 de Outubro 490, 4700-260 Braga, Portugal.